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お客様の声

獺祭(だっさい) 純米大吟醸 50 1800ml ▼全ての商品の評価を見る

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 4.0 (2件)

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ゴットハンド様 2017-12-26 10:10:05
購入者情報の変更もスムーズに行っていただき、対応に感謝しています。

なにより、こちらの事情も考慮していただけ、きめ細やかなサービスが好感が持てました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星なし星なし マリン様 2016-11-04 14:06:26
迅速な対応、丁寧な包装、ありがとうございました。
お歳暮用に専用化粧箱に入れて頂いたのですが、箱の上部がボコボコしていて、それが包装紙の外からでもわかるので、ちょっとお歳暮には使えないかも・・と思っています。
多分、宅配便のせいだと思いますし、特に返品などは考えていませんが、運送業者に配慮を求めても良いかも知れません。
・・同時に茨城県から同じ商品を送ってもらったほうは、化粧箱つきではなかったですが、梱包はしっかりしていてベストな状態でした。
以上、ご報告まで。
お店からのコメント
2016-11-04
この度は当店の不手際によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
特に返品などは考えておられないとの仰せですが、
お時間が許すのであれば交換にて対応させて頂きたく存じ上げます。
詳細をメールで送信しておりますのでご覧下さい。

配送中の破損対策につきましては、運送業者側への要望提出と併せて、
梱包の改善など包括的に対策を進めて参る所存です。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
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